Häufige Fragen

Ja. Kopfrausch ist ein AHV- und IV-anerkanntes Unternehmen. Wer die Haare aus gesundheitlichen Gründen verloren hat, erhält vor dem Rentenalter über die IV bis zu CHF 1500 pro Jahr, ab dem Rentenalter über die AHV bis zu CHF 1000 pro Jahr. Der Beitrag gilt für Perücken, Kopfbedeckungen und Perücken-Pflegeprodukte.

In vier Schritten. Erstens melden Sie sich bei der Sozialversicherungsanstalt Ihres Wohnkantons an, das Formular finden Sie auf unserer Seite Kostenübernahme. Zweitens reichen Sie das Formular zusammen mit einem Arztzeugnis ein. Drittens erhalten Sie eine NIF-Nummer, viertens senden Sie nach dem Kauf den Rückforderungsbeleg mit dieser Nummer ein und bekommen den Betrag zurückerstattet.

Die NIF-Nummer ist Ihre persönliche Identifikationsnummer bei der AHV- oder IV-Stelle. Sie erhalten sie mit der Bestätigung Ihres Anspruchs. Mit dieser Nummer auf dem Rückforderungsbeleg wird Ihnen der Rechnungsbetrag im Rahmen des Jahresbeitrags zurückerstattet.

Der Rückforderungsbeleg liegt jedem Kopfrausch-Paket automatisch bei. Sie müssen ihn also weder anfordern noch irgendwo herunterladen. Tragen Sie einfach Ihre NIF-Nummer ein und senden Sie den Beleg an die AHV- oder IV-Stelle Ihres Wohnkantons.

Ja. Der Jahresbeitrag für Haarersatz deckt bei Kopfrausch Perücken, Kopfbedeckungen und Perücken-Pflegeprodukte ab. Viele Betroffene schöpfen ihren Beitrag mit einer Kombination aus einer Perücke und mehreren Kopfbedeckungen aus.

Ja. Sie begleichen die Rechnung bei Kopfrausch wie gewohnt und reichen anschliessend den Rückforderungsbeleg mit Ihrer NIF-Nummer bei der AHV- oder IV-Stelle Ihres Wohnkantons ein. Den Beleg legen wir jedem Paket bei. Die Stelle erstattet Ihnen den Betrag im Rahmen Ihres Jahresbeitrags zurück.

Wenn alle Unterlagen vollständig sind, dauert es je nach Wohnkanton zwischen einer Woche und zwei Monaten. Wird die Wartezeit für Sie zu lang, fragen Sie am besten direkt bei der Sozialversicherungsanstalt Ihres Kantons nach. Wenn Sie bei den Unterlagen unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Echthaarperücken sehen und fühlen sich an wie eigenes Haar, lassen sich frei stylen und kosten bei Kopfrausch zwischen CHF 1590 und CHF 2490. Kunsthaarperücken behalten ihre Form auch nach dem Waschen, sind sofort einsatzbereit und kosten zwischen CHF 740 und CHF 890. Der grösste Unterschied liegt aber bei der Haltbarkeit: Kunsthaar beginnt nach rund vier bis sechs Monaten leicht zu verfilzen, eine Echthaarperücke hält bei guter Pflege mindestens ein Jahr.

Bei täglichem Tragen beginnt eine Kunsthaarperücke nach etwa vier bis sechs Monaten leicht zu verfilzen. Eine Echthaarperücke hält bei guter Pflege mindestens ein Jahr, oft deutlich länger. Wie lange genau, hängt davon ab, wie oft Sie sie tragen und wie sorgfältig Sie sie pflegen.

Hitzebeständiges Kunsthaar lässt sich im Gegensatz zu normalem Kunsthaar mit Glätteisen oder Lockenstab in Form bringen. Bei Kopfrausch gibt es 25 solche Modelle im Bereich von CHF 690 bis CHF 990. Wichtig zu wissen: Bei der Haltbarkeit verhält es sich wie normales Kunsthaar, denn es bleibt eine Kunstfaser und ist einfach zusätzlich hitzebeständig.

Das hängt davon ab, wie lange Sie die Perücke tragen werden. Wenn Sie sie nur für eine begrenzte Zeit brauchen, etwa während einer Chemotherapie, raten wir zu Kunsthaar oder hitzebeständigem Kunsthaar: sofort einsatzbereit, pflegeleicht und deutlich günstiger. Wer die Haare über längere Zeit verliert, etwa bei Alopecia Areata, und täglich eine Perücke trägt, fährt mit Echthaar meist besser.

Echthaar ist atmungsaktiver als Kunsthaar und wird vor allem im Sommer weniger heiss. Wer das ganze Jahr hindurch täglich eine Perücke trägt, empfindet Echthaar deshalb als angenehmer. Dazu kommt die längere Haltbarkeit, was den höheren Preis über die Zeit ausgleicht.

Messen Sie mit einem Massband einmal um den Kopf herum: von der Stirn oberhalb der Augenbrauen über die breiteste Stelle am Hinterkopf und wieder zurück. Der gemessene Umfang in Zentimetern ist Ihre Grösse. Kopfrausch führt die Grössen 51 bis 59 cm, am häufigsten gebraucht werden 54 und 55. Eine Anleitung mit Video finden Sie in der Grössentabelle Perücken.

Alle Perücken tragen Namen von Schweizer Städten, zum Beispiel Ascona, Davos, Thun oder Zürich. Vornamen wie Luise oder Maria kamen für uns bewusst nicht infrage: Eine Perücke ist ein Kleidungsstück und keine zweite Person, die man morgens aufsetzt. Also haben wir uns in der Schweiz umgeschaut. Seither steht der Städtename für das Modell, die Farbe wird zusätzlich genannt, etwa «Zürich Aschbraun».

Ja. Zu jeder Perücke gibt es ein persönliches Video, in dem das Modell in Bewegung gezeigt wird. So sehen Sie Fall, Volumen und Farbe von zuhause aus, bevor Sie sich entscheiden. Dazu kommen 14 Tage Rückgaberecht.

Ja, sehr gerne. Bestellen Sie mehrere Modelle, probieren Sie in Ruhe zuhause und senden Sie zurück, was nicht passt. Perücken müssen dabei alle im Voraus bezahlt werden, da wir sie nicht auf Rechnung anbieten können. Alle übrigen Produkte aus unserem Shop können Sie auf Rechnung bestellen.

Nein. Perücken können ausschliesslich per Vorauskasse, Postcard, TWINT oder Kreditkarte bezahlt werden. Sie liegen preislich deutlich über unserem übrigen Sortiment, deshalb haben wir uns aus Sicherheitsgründen für diesen Weg entschieden. Für alle anderen Produkte steht der Rechnungskauf offen.

Ja. Perücken sind so gearbeitet, dass sie durch die Passform am Kopf halten. Zusätzlich gibt es bei Kopfrausch 44 Modelle mit Silikon-Halt und 37 Modelle mit Kleberand, die zusätzliche Sicherheit geben. Für alle anderen Modelle bieten wir Bonder, Klebestreifen und Wig-Bands als Zubehör an.

Nein. Jede Perücke kommt genau so, wie Sie sie im Video sehen, und hat bereits einen fertigen Haarschnitt. Die Weite lässt sich meist selbst über den Gummizug im Nacken anpassen. Wenn Sie darüber hinaus etwas verändern möchten, gehen Sie mit der Perücke zum Coiffeur Ihres Vertrauens.

Echthaar und Kunsthaar brauchen unterschiedliche Pflege, deshalb führen wir zwei getrennte Pflegelinien: Echthaar-Perückenpflege und Kunsthaar-Perückenpflege. Grundsätzlich gilt: mit lauwarmem Wasser waschen, nicht rubbeln, auf einem Frisierkopf trocknen lassen und mit einer Perückenbürste durchkämmen. In unseren Tipps und Tricks finden Sie kostenlose Videos zu jedem Schritt.

Alle Kopfbedeckungen von Kopfrausch sind für den direkten Kontakt mit der Kopfhaut gemacht: weich, atmungsaktiv und ohne kratzende Nähte. Die Linie RR by Kopfrausch verwendet zusätzlich hautfreundliche und hypoallergene Stoffe mit kälte- und wärmeregulierenden Eigenschaften. Wer frisch von Haarverlust betroffen ist, kommt mit einem Turban oder einer weichen Beanie meist am besten zurecht.

RR by Kopfrausch ist die Premium-Linie mit exklusiven Stoffen und mehreren Grössen, entwickelt seit 2016 mit einem Netzwerk aus betroffenen Designerinnen und Designern. KOPFRAUSCH one ist die günstigere Alltagslinie in Einheitsgrösse. Design und Qualität sind bei beiden hoch, der Unterschied liegt bei Stoff, Grössenauswahl und Preis.

Bei KOPFRAUSCH one gibt es eine Einheitsgrösse, die den meisten Kopfumfängen passt. Bei RR by Kopfrausch wählen Sie die Grösse anhand Ihres Kopfumfangs. Messen Sie dazu einmal um den Kopf herum, oberhalb der Augenbrauen und über die breiteste Stelle am Hinterkopf. Die Zuordnung finden Sie in unserer Grössentabelle.

Auf dem Etikett steht die Handwäsche. Aus der Praxis empfehlen wir Ihnen jedoch den Feinwaschgang bei 30 Grad in der Waschmaschine, denn eine Kopfbedeckung liegt direkt auf der Kopfhaut und nimmt dort Schweiss und Bakterien auf. Alle unsere Modelle vertragen den Feinwaschgang, auch jene mit Pailletten. Bitte nicht in den Tumbler geben, sondern liegend trocknen lassen, so behält der Stoff seine Form.

Ja. Für die Nacht führen wir 12 Nachtmützen der Linien Neyla und Tukani, die ohne störende Nähte gearbeitet sind und deshalb im Schlaf nicht drücken. Fürs Wasser gibt es sieben Bademützen der Linie Moana. Dazu kommen 21 Sportmützen für Bewegung und Training.

Nein, und das ist Absicht. Herkömmliche Badekappen sind innen mit Plastik gearbeitet, damit die Haare trocken bleiben. Unsere Moana-Bademützen bestehen aus Badeanzugstoff und sind wasserdurchlässig: So staut sich keine Hitze, und verbliebenes Haar darf nass werden. Sie sitzen dafür straff genug, dass sie im Wasser nicht wegrutschen, und schützen den Kopf vor der Sonne.

Ja. 16 Modelle sind mit UV-Schutz UPF 50+ ausgezeichnet, dazu zählen die Sonnenhüte der Linien Kalea und Soleris. Eine unbehaarte Kopfhaut ist empfindlicher gegenüber Sonne, deshalb lohnt sich im Sommer eine Kopfbedeckung mit ausreichend Schatten.

Kopfrausch liefert in die Schweiz und nach Liechtenstein, der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Ins übrige Ausland liefern wir derzeit nicht. Für den europäischen Raum arbeiten wir mit unserem Distributionspartner GFH zusammen, der Produkte von Kopfrausch ebenfalls führt.

Innerhalb der Schweiz und Liechtensteins dauert die Lieferung in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage. Arbeitstage sind Montag bis Freitag. Ihre Bestellung ist damit meist noch in derselben Woche bei Ihnen.

Sie können per Vorauskasse, Postcard, TWINT, Kreditkarte oder Rechnung bezahlen. Eine Ausnahme sind Perücken: Diese können nicht auf Rechnung bestellt werden.

Die Versandkosten richten sich nach den aktuellen Tarifen der Schweizerischen Post und werden im Warenkorb automatisch berechnet, bevor Sie die Bestellung abschliessen.

Ja. Der Kopfrausch-Katalog ist innerhalb der Schweiz und Liechtensteins kostenlos bestellbar und steht zusätzlich als PDF zum Herunterladen bereit.

Ja. Sie haben 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware, es zählt das Postdatum. Das gilt für Kopfbedeckungen und für Perücken. Die Produkte müssen ungetragen und sauber sein.

Ja. Perücken und Kopfbedeckungen können Sie umtauschen oder zurückgeben. Vermerken Sie auf dem Rücksendebeleg, der jedem Paket beiliegt, ob Sie eine andere Grösse möchten oder das Produkt zurückgeben wollen. Die Ware muss ungetragen und sauber sein.

Nein. Wir legen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bei, das Rückporto tragen Sie selbst. Als kleines Schweizer KMU können wir die Rücksendekosten nicht übernehmen, wie es die grossen Onlinehändler tun. Ihre Rücksendung nehmen wir selbstverständlich entgegen, und wir bitten um Verständnis für diese eine Einschränkung.

Aus hygienischen Gründen ausgeschlossen sind Kosmetikartikel, Schminkprodukte, Pinsel, Augenbrauen und Wimpern. Ebenfalls nicht zurückgenommen werden verunreinigte Produkte.

Heute nicht mehr. Kopfrausch hatte je ein Ladenlokal in der Schweiz und in Deutschland, beide mussten wir während der Corona-Pandemie aus finanziellen Gründen schliessen. Daraus ist der Online-Shop in seiner heutigen Form entstanden: über 300 Videos, in denen Romina jede Perücke und jeden Pflegeschritt selbst zeigt, dazu die persönliche Beratung am Telefon. So konnten wir Kopfrausch erhalten, und ohne Ladenzuschlag bleiben die Preise fair.

Telefonisch unter +41 71 351 12 18, von Montag bis Donnerstag zwischen 9.00 und 12.00 Uhr. Oder jederzeit per E-Mail an info@kopfrausch.com.

In der Regel nicht, denn zu jeder Perücke und zu allen Tipps und Tricks gibt es bereits ein Video, das Romina selbst gedreht hat. Für alles Weitere ist unser Innendienst telefonisch und per E-Mail für Sie da. Wenn Sie eine Beratung per Videotelefonie wirklich brauchen, sprechen Sie uns an. In besonderen Situationen richten wir das gerne ein.

Kopfrausch wurde von Romina Rausch gegründet, die selbst seit ihrem 14. Lebensjahr von Alopecia Areata betroffen ist. Aus dem Mangel an modischen und bequemen Kopfbedeckungen entstand ein eigenes Sortiment. Der Leitsatz lautet «Von Betroffenen für Betroffene». Mehr dazu auf der Seite Über uns.

In erster Linie für Menschen, die ihre Haare verloren haben oder verlieren: durch eine Chemotherapie, durch Alopecia Areata, durch hormonelle Veränderungen oder aus anderen Gründen. Willkommen sind ebenso alle, die eine Kopfbedeckung aus modischen Gründen tragen oder eine Perücke über dem eigenen Haar für einen neuen Look. Das Sortiment reicht von Perücken über Kopfbedeckungen bis zu Pflegeprodukten, Augenbrauen und Wimpern.

Alopecia Areata ist eine Autoimmunerkrankung, bei der das Immunsystem die Haarwurzeln angreift und das Haar in Kreisen oder vollständig ausfällt. Rund zwei Prozent der Bevölkerung sind im Lauf ihres Lebens davon betroffen, der Verlauf ist sehr unterschiedlich und nicht vorhersagbar. Wichtig zu wissen: Alopecia Areata ist nicht ansteckend und in keiner Weise lebensbedrohlich. Es sind Haare, die der Körper abstösst, sonst nichts.